وقتی Happ VPN کار نمی‌کند چه باید کرد

اپلیکیشن را به آخرین نسخه به‌روزرسانی کنید

کلاینت Happ روی Xray-core اجرا می‌شود، و یک نسخه قدیمی‌تر ممکن است پارامترهای جدید سرور یا پروتکل را که سرویس مرتباً منتشر می‌کند نفهمد. عدم تطابق بین نسخه قدیمی و پیکربندی فعلی سرور یکی از رایج‌ترین دلایل مشکل است. آخرین نسخه مخصوص سیستم خود را از صفحه دانلود Happ بگیرید و در صورت وجود به‌روزرسانی، دوباره نصب کنید.

بررسی کنید که کلید شما منقضی نشده باشد

کلیدها و لینک‌های اشتراک فقط از ربات تلگرام سرویس می‌آیند — هرگز از سایت‌ها، فایل‌ها یا فروشندگان شخص ثالث. اگر دوره پولی شما تمام شده، کلید منقضی شده، یا به‌طور غیرمنتظره از اپلیکیشن حذف شده است، یک کلید تازه در ربات درخواست کرده و دوباره اضافه کنید. راهنمای افزودن یا جایگزینی کلید در صفحه کلیدها موجود است.

شبکه و سرور را بررسی کنید

• Happ را به‌طور کامل ببندید و دوباره باز کنید، نه اینکه فقط آن را کوچک کنید — این کار هر وضعیت اتصال گیرکرده را پاک می‌کند.
• سعی کنید شبکه را عوض کنید — از وای‌فای خانه به داده موبایل یا برعکس — به‌خصوص اگر ارائه‌دهنده اینترنت شما بعضی ترافیک‌ها را محدود می‌کند.
• یک سرور دیگر در اپلیکیشن انتخاب کنید؛ ممکن است یک گره خاص به‌طور موقت پربار یا در حال نگهداری باشد.
• اگر VPN یا پراکسی دیگری روی همان دستگاه فعال است، آن را خاموش کنید و Happ را به‌تنهایی امتحان کنید.

مجوزهای سیستم را بررسی کنید

در اندروید و آیفون، مجوزهای VPN گاهی می‌توانند اتصال را مسدود کنند، در حالی که در ویندوز و مک یک آنتی‌ویروس یا فایروال ممکن است پیش از برقراری اتصال دخالت کند. در لینوکس و تلویزیون هوشمند، مشکلات مشابه معمولاً به محدودیت‌های پشته شبکه یا اجزای قدیمی سیستم برمی‌گردد. راهنمای مخصوص هر پلتفرم در صفحه راه‌اندازی Happ آمده است.

هنوز موفق نشدید؟ این کار را انجام دهید

اگر از قبل نسخه اپلیکیشن، کلید و شبکه را بررسی کرده‌اید و Happ VPN همچنان کار نمی‌کند، جزئیات را یادداشت کنید — پلتفرم، متن دقیق خطا و زمان وقوع آن — این اطلاعات عیب‌یابی را به‌طور قابل‌توجهی سریع‌تر می‌کند. تحلیل عمیق‌تر موارد مشابه در صفحه Happ کار نمی‌کند آمده است.

FAQ